রেফারেন্স

77live-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

77live ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতিমালা কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
77live 77live-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাট বক্সে লিখুন — আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে। দিনে ও রাতে উভয় সময়ে পাওয়া যায়।

ইমেইল

বিস্তারিত জানাতে চাইলে ইমেইল করুন। শর্তাবলির নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদ বা লেনদেনের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পেজ

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে তথ্য আপডেট, ডকুমেন্ট জমা ও পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই লেনদেন হোক, তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে; সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে লগ ইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং বাইরে থেকে দেখা যায় না।
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে বা ডেস্কটপে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার সুবিধা আপনার আছে।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

77live ব্যবহারের আগে অনেকেই আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — শর্তাবলি থেকে শুরু করে তথ্য সুরক্ষা পর্যন্ত।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, পরিচয় ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান এবং লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। আমরা রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেব।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত নম্বর দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

না। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি শর্তের লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।