রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

77live-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সেই তথ্য কতদিন থাকে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য প্রকাশ নিষেধযোগাযোগের সুযোগ
77live আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
ডেটা সুরক্ষার ধরন

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল লবির অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য শেয়ার হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও লেনদেন রেকর্ড আইনগত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য সাইটের বাইরে যাওয়ার আগেই সুরক্ষিত হয়ে যায়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় একটি OTP কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লবির পৃষ্ঠা মনে রাখে — যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই সাড়া দেয়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর বিষয়টি প্রক্রিয়া করি।
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — সরাসরি, স্পষ্টভাবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা এই তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দিই এবং প্রয়োজনে সংশোধন করি।

লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল লবির পাতা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

না। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

অনুরোধ পাওয়ার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়; নির্দিষ্ট সময়সীমা চ্যাটে জানানো হয়।